Politica de expediere

Politica de livrare

Timp de procesare a comenzilor

• Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători, promoții speciale), timpul de procesare poate crește cu 1-2 zile suplimentare.

Metode și costuri de livrare

• Livrările se fac prin firme de curierat rapid.

• Costul livrării standard în România este de 25 RON.

• Dacă localitatea de livrare se află în afara zonei zero a livratorului, pot exista costuri adiționale de transport și livrare. Clientul va suporta acest cost în acest caz.

• Livrările internaționale nu sunt disponibile sau în rare ocazii pot genera costuri adiționale de transport. În asemenea situații se va stabili un cost de livrare împreună cu clientul.

Timp estimat de livrare

• România: 1-5 zile lucrătoare după expediere.

• Uniunea Europeană: 5-10 zile lucrătoare după expediere.

• Pot apărea întârzieri cauzate de factori independenți de noi (ex.: condiții meteo, perioade aglomerate la curier).

Tracking și notificări

• După expediere, vei primi un e-mail cu numărul de AWB pentru urmărirea coletului.

Produse nelivrate / livrări nereușite

• În cazul în care coletul nu este ridicat sau livrarea este refuzată, costurile de retur vor fi suportate de client.